Ostanimo u kontaktu

Načini komunikacije s nama

Na upite o računu i radu s platformom Lunvexa odgovaramo konkretno, razumljivo i u razumnom roku. Korisnička služba dostupna je od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena prema srednjoeuropskom vremenu (CET), a zahtjeve obrađujemo ovisno o njihovoj važnosti. Najčešće pomažemo u sljedećim područjima:

• Pomoć pri otvaranju i potvrdi računa te njegovu svakodnevnom upravljanju, uključujući postavke profila i alate za upravljanje rizikom
• Tehnička asistencija za platformu i aplikaciju, uz podršku pri rješavanju eventualnih poteškoća
• Odgovori o uplatama, isplatama, vremenu obrade i dostupnim opcijama plaćanja
• Dodatna pojašnjenja o značajkama, tržišnom pristupu, AI algoritmima i alatima za trgovanje
• Vaši komentari, prijedlozi i ideje za poboljšanje korisničkog iskustva
• Druga pitanja i pomoć, od općih informacija do podrške prilagođene vašem slučaju

Podaci za kontakt

Želimo da korištenje platforme Lunvexa bude jednostavno, jasno i ugodno. Tome pridonosimo otvorenim razgovorom, razumljivim odgovorima i podrškom usmjerenom na praktična rješenja. Možete nam poslati poruku putem obrasca ili e-pošte, a kada je potrebno, kontaktirati nas i telefonom. Zaštita vaših podataka i kvalitetno korisničko iskustvo među našim su najvažnijim prioritetima.

E-pošta:

Adresa: Ilica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska

Pošaljite poruku

Hvala što ste odabrali naš zaštićeni kontaktni obrazac. Unesite tražene podatke kako bismo vaš zahtjev mogli uredno evidentirati i obraditi bez nepotrebnog odgađanja. Odgovor u pravilu šaljemo unutar jednog radnog dana, a često i ranije. Za hitne tehničke poteškoće izravna pomoć dostupna je radnim danom od 9:00 do 18:00.

First name

Last name

Email

Phone number

Fax

Submit